Renk Geçiren Kot Cekette İade Reddi Ve Kaba Davranış

Kayseri İpek Saray AVM’de bulunan Bera Nisa mağazasından dün bir kot ceket satın aldım. Eve gelip ceketi denediğimde, içimdeki beyaz badinin üzerine ceketin rengi çıktığını fark ettim. Yani ürünü daha ilk kullanımda renk vererek altımdaki kıyafeti boyadı.

Bugün ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve renk attığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün fişi de yanımdaydı ancak buna rağmen mağaza çalışanları, ürünü mağazadan görerek aldığımı söyleyip bu gerekçeyle iade almayacaklarını ifade ettiler. Üstelik ısrarla iade alamayacaklarını söyleyip ters ve saygısız bir üslupla cevap verdiler. Ürünü alırken renginin bu şekilde akacağını bilmem mümkün değildi ve ürün daha ilk günde kullanılmaz hale geldi.

Kot cekette açıkça kalite sorunu olmasına rağmen, fişim olmasına karşın iademin kabul edilmemesini ve mağaza çalışanlarının tavrını haksız buluyorum. Mağazada bedenime uygun başka ürün olmadığı için, satın aldığım kot ceketin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.