to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Bera Nisa Kayseri Talas şubesinden YGS marka bir elbise satın aldım. 2100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 3hafta içinde elbiseyi sadece iki kez giyip, 30 derecede sıvı deterjanla yıkadım. Ancak ürün ciddi şekilde renk attı. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtim ve ürünü firmaya göndereceklerini söylediler. Fakat ürün inceleme sürecinde fişim alınmadı, bana herhangi bir inceleme evrakı verilmedi. Sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, ancak verilen evrakta sadece tarih ve kısa bir not vardı; firma adresi ya da kargo bilgisi yer almıyordu. Adres bilgisini talep ettiğimde mağaza sorumlusu böyle bir uygulama olmadığını, adres veremeyeceğini belirtti. Ürünün gerçekten firmaya gönderilip gönderilmediğinden şüphe duyuyorum.
Ayrıca mağaza ve firma, tüketiciyi hatalı bulduklarını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Bu süreçte resmi bir inceleme raporu veya detaylı bilgi alamadım. Mağazanın yaklaşımından ve şeffaf olmayan süreçten dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesi ya da değişimi için hakkımı aramak üzere pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Kayseri ilinde bulunan İpeksaray adlı AVM İçerisindeki Bera Nisa adlı bayan giyim mağazasında 1 adet gömlek aldım 4 gün giydim ve yıkama şartlarına uyarak yıkadım sonra baktım ki gömlek her yerinde renk atması oluşmuş kesinlikle benim hatam yok renk atmasında aldığım firma gömleği incelemek için üre...
18.10.2025 tarihinde Beranisa’nın kendi internet sitesinden krem rengi bir elbise satın aldım (Sipariş No: Beranisa4312). 22.10.2025’te elbise elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, elbisenin üzerinde fondöten lekesi olduğunu fark ettim ve hemen Instagram üzerinden mesaj yoluyla Beranisa ile iletiş...
Bera Nisa mağazasından aldığım gömleği, bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde, hassas programda yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra gömleğin renginde yer yer solmalar oluştu. Alışverişimi mağazadan yaptım ve elimde kredi kartı ekstresi mevcut. Sorunun çözümü için internet üzerinden Bera Nisa müş...
Studio Nish diye bir giyim mağazasından 13.02.2025 tarihinde 2300 TL lik bir takım aldım. Birkaç gün sonra gelen ürüne baktığında defolu yırtık ürün göndermişler. Zar zor onlardan aldığım iade barkoduyla Hemen ürünü onlara gönderdim. Keşke onlarda benim kadar hızlı olsalardı ta 10 martta iadenin ona...
Yorumlar