to read complaints and reviews, or file yours. 
24-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Bera Alanya Otel’de konaklama gerçekleştirdik. Altı yıldır aralıksız olarak İstanbul’dan gelip otelinizde kalıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu yıl, erken giriş yaptığımız için kişi başı 750 TL kahvaltı ücreti talep edildi. Durumu kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen resepsiyon müdürünün tavrı ve yaklaşımı son derece kırıcı ve hoş olmayan bir şekildeydi. Altı yıldır sadık bir misafir olarak ilk kez böyle bir uygulama ve tutumla karşılaştık.
Bu olay karşısında otel yönetimiyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bundan sonra da bu şekilde bir yaklaşım sergilenecekse, bir daha otelinizi tercih etmeyi düşünmüyoruz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyoruz.
25-29 Ağustos tarihleri arasında Bera Alanya Hotel’de 4 gece konakladık. Bu otele dördüncü gelişimiz olmasına rağmen, bu kez kişi başı 750 TL kahvaltı ücreti talep edildi. Özellikle resepsiyon müdürü bu konuda oldukça sert bir tavır sergiledi ve yardımcı olmadı; bu durum tartışmaya yol açtı. Beş yıl...
Bera Alanya Otel'de 1-6 Ağustos tarihleri arasında konakladık. O kadar yolu gidip memnun kalmama ihtimaline karşı 115 bin TL, yani neredeyse iki katı para ödeyip bu oteli tercih ettik. Çünkü daha önce benzer konseptte ve hemen hemen aynı ücretlerde otellerde konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Otele...
Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Bera Otel’de 3 gece 4 gün her şey dahil konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımız gün, her şey dahil konseptte olmamıza rağmen kahvaltıdan yararlanmamıza izin verilmedi ve ekstra, oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Rezervasyon sırasında bu konuda hiçbir...
01.09 - 06.09 tarihleri arasında sürekli tercih ettiğimiz Bera Alanya Otel’de konakladık. Ancak otele giriş yaptığımız anda, sabah erken geldiğimiz için kahvaltının ücretli olduğu söylendi ve bu durum bizi oldukça üzdü. Beş yıldızlı bir otelde, erken gelen misafirlere kahvaltının ücretli olması ve b...
07.09 tarihinde giriş yaptığımız Alanya Bera Hotel’de yaşadığımız bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yıllardır ailece bu oteli tercih ediyoruz, ancak bu yıl karşılaştığımız uygulamalar bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, yurt dışından geldiğimiz için uçak saatlerimiz erken ol...
Yorumlar