to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Gönderici Ve Eksik Ürün Bilgisi
7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol’dan Bepanthol yüz temizleme jeli ve krem sipariş ettim. Siparişimde satıcının Bepanthol olduğunu onayladım, lakin ürün ücretini benden çektikten sonra ürünün faturasına ulaştım ve fatura adresinde Afilli Kozmetik adlı bir firmanın bana ürünü gönderdiğini gördüm. Daha öncesinde kullandığım bir Bepanthol temizleme jelinde son kullanma tarihi bulunuyordu ancak bana gelen üründe bir tarih bulunmuyor. Ürünün rengi sarı tonlarında. Trendyol müşteri temsilcisi bana ürünün orijinal olduğunu söyledi ancak gönderici firmanın Bepanthol olmadığını ona söyledim. Kendisi bu durum için mail göndereceklerini belirtti. Bu durumla ilgilenilmesini talep ediyorum.
