Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi Ve İade Yapılmadı

profile
08 Aralık 2025 12:46
3.578
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sitesine çok teşekkürler”

https://www.eczanemarkt.com/ internet sitesinden 6 Aralık tarihinde Bepanthol Eye göz damlası siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı dakikalarda siparişin iptal edilmesini istedim; ancak site üzerinde sipariş iptali için herhangi bir işlem seçeneği bulunmamaktaydı.

Bunun üzerine, sitelerinde yer alan iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 937WR6615A olup, kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 435 TL tahsil edilmiştir.

Site içerisinde, sipariş gönderimi sonrası kargo ücretinin iade edilmeyeceği belirtiliyor; ancak ben iptal talebimi siparişle aynı gün, ürün kargoya verilmeden önce iletmeme rağmen ne iptalim gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş iptali konusunda hiçbir erişilebilir yol sunulmaması ve iletişim hattından da muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kargo ücreti dahil ödediğim 435 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptal-talebime-ragmen-urun-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
Banu
Banu
10 Aralık 2025 14:08

Mağaza beni arayarak iptal işlemini gerçekleştirdi. Sikayetvar sitesi olmasa aradığım yazdığım mesajlarıma bile geri dönüş sağlamamışlardı burası iyi ki var emeği gecen herkese binlerce teşekkürler

Banu
Banu
10 Aralık 2025 14:10

Şikayet var sitesine çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Elit Belbo 1350 TL Tutarındaki Ücretimin Derhal Ve Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum

profile
04 Aralık 2025 17:20
1.122
Elit Belbo 1350 TL Tutarındaki Ücretimin Derhal Ve Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum
Elit Belbo 1350 TL Tutarındaki Ücretimin Derhal Ve Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum
Elit Belbo 1350 TL Tutarındaki Ücretimin Derhal Ve Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum
Elit Belbo 1350 TL Tutarındaki Ücretimin Derhal Ve Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum
+4

Kiehl's'tan Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şule
20 Mart 2025 12:09
2.721
Kiehl's'tan Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kargo Ücreti Bana Yüklendi

profile
Günce
02 Ağustos 2025 15:52
1.030
yanlis-urun-gonderildi-iade-kargo-ucreti-bana-yuklendi-1.jpg

Siparişimin Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Gülnur
17 Haziran 2025 00:27
2.705

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz