to read complaints and reviews, or file yours. 
https://www.eczanemarkt.com/ internet sitesinden 6 Aralık tarihinde Bepanthol Eye göz damlası siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı dakikalarda siparişin iptal edilmesini istedim; ancak site üzerinde sipariş iptali için herhangi bir işlem seçeneği bulunmamaktaydı.
Bunun üzerine, sitelerinde yer alan iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 937WR6615A olup, kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 435 TL tahsil edilmiştir.
Site içerisinde, sipariş gönderimi sonrası kargo ücretinin iade edilmeyeceği belirtiliyor; ancak ben iptal talebimi siparişle aynı gün, ürün kargoya verilmeden önce iletmeme rağmen ne iptalim gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş iptali konusunda hiçbir erişilebilir yol sunulmaması ve iletişim hattından da muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kargo ücreti dahil ödediğim 435 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sadeceeczane üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Cerave Moisturising Lotion Nemlendirici Losyon 88 ml isimli ürünü 1764334237vdyic numaralı siparişle satın aldım. Aynı gün saat 16:12’de sitedeki iptal bölümünden ürünü iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürü...
Elit belbo markasına ait kuyruk yağı kremi ürününü ilk olarak bir kuruyemiş mağazasından satın aldım. Ardından ürünün üzerindeki numarayı arayarak aynı üründen sipariş vermek istedim. Telefonla görüştüğüm kişinin yönlendirmesiyle 1 koli, içinde 15 adet ürün olacak şekilde toplam 1350 TL havale/EFT ö...
08 Mart 2025 tarihinde Kiehl's üzerinden yüz-göz kremi siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 4.000 TL. Ancak uzun bir bekleme sürecinin ardından ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Kargo firmasıyla görüştüğümde paketin hasarlı olduğunu ve bu durumdan Kiehls'ın haberdar olduğunu söyl...
Cosmed’in kendi internet sitesinden 975055 numaralı siparişimle Eye Contour Peptide krem sipariş ettim. Fakat bana yanlış olarak Detoxing Eye Contour Serum gönderildi. Kargodan fatura çıkmadı ve kutuda başka ürün yoktu. Firmanın iade koşullarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu yazıyor. Ancak ya...
1 Temmuz'da serum siparişi verdim. Retinol olanı alacaktım fakat yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş etmişim. Hemen arayıp iptal etmek istediğimi belirttim, ancak paket hazırlandığı için sadece size teslim edildikten sonra iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında vazgeçtim, ürün gelince kullanırım ...
Yorumlar