Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kargo Ücreti Bana Yüklendi

profile
Günce
02 Ağustos 2025 15:52
850

Cosmed’in kendi internet sitesinden 975055 numaralı siparişimle Eye Contour Peptide krem sipariş ettim. Fakat bana yanlış olarak Detoxing Eye Contour Serum gönderildi. Kargodan fatura çıkmadı ve kutuda başka ürün yoktu.

Firmanın iade koşullarında kargo ücretinin alıcıya ait olduğu yazıyor. Ancak yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen iade kargo ücretinin bana yüklenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca faturam olmadığı için hangi adrese iade gönderebileceğim de belli değil. Bugün teslimat yapıldıktan sonra hemen telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama kesinlikle bir muhatap bulamadım, kimse geri dönüş sağlamıyor.

1169,10 TL ödeyerek böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Yanlış gönderilen ürünün iade kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum ve yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iade-kargo-ucreti-bana-yuklendi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
04 Eylül 2024 19:18
1.122

profile
Büşra
10 Eylül 2025 19:04
822
4
Elçin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Elçin
22 Nisan 2024 11:56
415
Cosmed Ücret İadesi Yapılmadı

Siparişim Var, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
Selin
27 Eylül 2025 13:47
1.631
siparisim-var-ne-urun-var-ne-bilgi-2.jpg
siparisim-var-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru