to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi Talebime Cevap Yokluğu Ve 14 Günlük Cayma Hakkının İhlali
Benvaleniz internet sitesinden 28 Temmuz’da sipariş vererek 29 Temmuz’da teslim aldığım saten gecelik, beden olarak bana çok büyük geldi. 10763 numaralı siparişimle gönderilen ürünü yalnızca denemek için kısa süreliğine giydim ve sonrasında beden değişimi talebiyle firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Firmanın internet sitesinde ürünlerin hijyen nedeniyle iade edilemeyeceği yazıyor, fakat ilgili kanunda 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Aldığım ürün hijyen gerektirecek bir ürün değildir, sadece bir geceliktir ve hijyen bandı da bulunmamaktadır. Buna rağmen değişim talebime dönüş yapılmaması ve cayma hakkımın görmezden gelinmesi beni mağdur etmektedir.
Ürün için beden değişimi yapılmasını, mümkün değilse kanundaki 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebimin kabul edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde tüketiciyi zor durumda bırakan internet sitelerine karşı yetkililerin tüketicileri koruyucu önlemler almasını talep ediyorum.
