İade Süresi Aşılmış Ve Ödeme Geri Dönmüyor

Pink Peri’den 27 Şubat’ta aldığım gömleği aynı günlerde iade ettim ve ürünün 4 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Sipariş numaram 107787’dir. Ödemeyi banka kartımla 1.209,99 TL olarak yapmıştım.

İade sonrasında tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içerisinde yapılacağı ve en geç 23 Mart’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da dönüş yapılmıyor ve başka bir iletişim kanalları bulunmadığı için muhatap da bulamıyorum.

Hem iade süresi aşılmış olması hem de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.209,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.