Kurulum Aparatındaki Sorun Ekran Koruyucumu Kullanılmaz Hale Getirdi

Benks’in resmi sitesi olan www.benks.com.tr üzerinden 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ekran koruyucunun kurulum aparatında sorun yaşadım. Aparatı kullanırken, ekran koruyucunun oturduğu dişlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü defalarca kez denemek zorunda kaldım ve ekran koruyucu, bu tekrarlar yüzünden işlevselliğini ve ilk günkü özelliğini kaybetti.

Yaşadığım bu sorunun ardından 27.11.2025 tarihinde ürünü uygulamaya çalıştıktan sonra hem mail hem de WhatsApp üzerinden Benks ile iletişime geçtim ancak tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen kurulum aparatındaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem yüzünden ekran koruyucudan verim alamadım.

Benks’ten, sorunlu kurulum aparatı nedeniyle özelliğini kaybeden bu ekran koruyucunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.