Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35632757

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Şikayet Konusu

profile
Derya
Benim Olsun (benimolsun.com)
03 Nisan 01:27
224

Benimolsun üzerinden Leopar 9060 ve lacivert 530 model ayakkabılardan sipariş verdim. Sipariş numaram 6410148095322, toplamda 2.749 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünlerden birinin kalıbı diğerine göre oldukça dardı ve bu nedenle değişim talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Değişim talebimi ilettiğimde, karşıma çıkan müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve kavga eder tarzdaydı. Sorunu sakince anlatmama rağmen, yardımcı olmak yerine sanki tartışmak ister gibi bir tavırla konuştu, bu da markaya olan güvenimi sarstı. Ayrıca müşteri temsilcisinden WhatsApp üzerinden çirkin ve rahatsız edici mesajlar aldım, bu durum beni daha da huzursuz etti.

Benim asıl şikayetim, ürün probleminden çok müşteri temsilcisinin bu saygısız, agresif ve profesyonellikten uzak yaklaşımıdır. Bu nedenle ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp üzerinden gelen mesajları da kanıt olarak paylaşacağımı belirtmek isterim. En azından bu şikayet sayesinde insanların kimlerden alışveriş yaptığını ve karşılarında nasıl bir yaklaşım olduğunu görmesini istiyorum.

musteri-hizmetleri-temsilcisinin-saygisiz-ve-kaba-davranisi-sikayet-konusu-2.jpg
musteri-hizmetleri-temsilcisinin-saygisiz-ve-kaba-davranisi-sikayet-konusu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı İade Politikası Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hülya
Benim Olsun (benimolsun.com)
23 Kasım 2025 21:39
1.500

Benimolsun isimli siteden 17 Kasım Pazartesi günü ugg model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan biri tam olurken, diğeri ayağıma dar olduğu için ayağım içine bile girmedi. Ürünün boğaz kısmının hatalı ve olması gerekenden çok daha dar dikildiğini düşünüyorum. Siparişim Aras Kargo 68000...

yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-iade-politikasi-ve-hatali-urun-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ecem
Benim Olsun (benimolsun.com)
14 Kasım 2025 20:21
1.308

27 veya 28 Ekim tarihinde Benimolsun üzerinden 40 numara ugg model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #55212). Ancak iki kez yanlış ürün gönderildi; her seferinde platform ugg modeli geldi ve kutusu da darmadağındı. İlk yanlış gönderimde değişim için ürünü geri gönderdim, bunun için 50 saat sıra ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Benim Olsun (benimolsun.com) Benimolsun Değişim Kargo Sorunu

profile
Şeyma
Benim Olsun (benimolsun.com)
29 Mart 2024 15:01
2.866

Benimolsun'dan iki çift ayakkabı satın aldım. Bir çift 36 numara olmasına rağmen diğer çiftin kalıbı aşırı büyük geldi ve 38 numara gibi hissettirdi. Değişim talebinde bulunduğumda benden 180 TL kargo ücreti talep edildi. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını belirtip ısrar etmeme rağmen, kargo ücre...

Benim Olsun (benimolsun.com) Benimolsun Değişim Kargo Sorunu
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Benim Olsun (benimolsun.com) Benimolsun.com Ayakkabı Alışverişi

profile
Gülsün
Benim Olsun (benimolsun.com)
23 Mayıs 2023 17:59
2.284

Benimolsun.com adresinden 2 adet ayakkabı aldım. Birisi çok çakma durduğu için iade ettim. İade süreci cidden çok zordu. Ulaşabileceğiniz kimse yok. İade olarak gönderdim 2. Seferde verdikleri adresten iade aldılar. Ama şimdi de değişim ya da ücret iadesi için kimseye ulaşamıyorum. Değişim WhatsApp ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz