İade İşlemi Tamamlandı Ama Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Perihan

09 Nisan 19:09

Benetton Türkiye online mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan verdiğim siparişte, erkek uzun kol beyaz polo t‑shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için yeniden Ankara’dan kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 956307 numaralı siparişim için hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 1.319,98 TL tutarındaki (ürün bedeli 1.250 TL + 69,99 TL kargo) ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İade sürecini başlattıktan sonra 4‑5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde muhasebe ile görüşülüp iadenin yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Ben, Benetton Türkiye’nin kendi iade uygulaması ve prosedürü neyi gerektiriyorsa, ona uygun şekilde ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Benetton

10 Nisan 08:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pull & Bear İptal Edilen Ürün Ücreti 890 TL İade Edilmedi

Yasemin

Pull and Bear

20 Ocak 12:41

345

11 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden birini 14 Ocak 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İptal ettiğim ürün sistemde artık görünmüy...

pull-bear-iptal-edilen-urun-ucreti-890-tl-iade-edilmedi-2.jpg

pull-bear-iptal-edilen-urun-ucreti-890-tl-iade-edilmedi-1.jpg

İade Gecikmesi 1.399,99 TL Tutarındaki Tişört Ücreti Hesaba Yansımıyor

Mustafa

Koton

14 Şubat 10:23

307

Koton online mağazadan sipariş numarası 3153558891821936 olan tişörtü satın aldım ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo 6037701813412 iade gönderim kodu ile 2 adet ürün mont ve laciver Polo yaka tişörtü geri gönderdim. Aradan süre geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki lacivert Polo yaka t-shir...

Kredi Kartına İade Edilmemiş 3.200 TL İçin Acil İletişim Talebi

Rağbet

Touché Privé

09 Mart 12:02

204

14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü