to read complaints and reviews, or file yours.Benca Tur Ücret İadesi Verilmedi
19.05.2024 tarihi için benca turdan tur bileti satın aldım fakat 18.05.2024 gecesi hastalanmam sebebi ile acile gittim serum ve ilaç tedavisi aldım. Bu sebeple tura katılamadık. Benca tura bilgi verdim hasta olduğuma dair. 20.05.2024 tarihinde tura katılamadığım için iade talep ettim. Rapor sunmam gerektiği bilgisi verildi. Hastaneye gittim raporumu teslim aldım 18/05/2024 - 20/05/2024 tarihleri arası 3 gün. Bu raporu tura ilettim fakat iade yapamayacaklarını bildirdiler. Şikayetçiyim ücret iademi istiyorum.
Merhaba Betül hanım ; İptal iade bölümünden 20.05.2024 Pazartesi Günü Turdan 1 gün sonra mail yoluyla ulaşmıştınız. Size mail yoluyla da söylemiştik ancak tekrar belirtelim. İptal iade veya erteleme durumlarımız Turdan önce Resmi evrakla gerçekleşmektedir. Tüketici rezervasyonunu kendisinin veya 1. Derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi rapor ile belgelemeleri halleri Maddemizde devlet hastanesinden alınacak tur başlangıcından önce Raporlar yazılı olarak firmamıza ulaştırılması gerekmektedir. Almış olduğunu iş göremez raporu 20.05.2024 Tarihinde Özel bir hastaneden verilmiş olmaktadır. Herkesin kolayca alabildiği bir raporu Sigorta firmamızın kabul etmemektedir. Ancak siz Turdan önce firmamıza ulaşarak hiçbir bildirimde bulunmadınız. Turunuza iştirak etmediniz ve Yalandan bir Rapor alarak iadenin gerçekleşmesini istediniz. Ayrıca 4 Kişi olarak Kişi Başı 750 TL'ye bilet aldığınız turda diğer 3 kişinin de iadesini istediniz. Gerekli her yere Şikayet edeceğinizi belirttiniz. İyi Günler dileriz.
