to read complaints and reviews, or file yours.Ben Turizm’de Büyük Gecikme: Yanıltıcı Varış Saati Mağduriyeti
24 Kasım 2025 tarihinde Ben Turizm ile Adana’dan saat 22:15’te kalkan Adana–Denizli seferine, PNR numarası 6I5H143 olan biletimle yolculuk yaptım. Bilet üzerinde Denizli’ye varış saati 08:15 olarak görünmesine rağmen, Denizli’ye ancak saat 10:00 civarında ulaşabildik.
Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Özellikle sefer bilgileri üzerinde belirtilen varış saatine güvenerek hareket ettiğimiz için, bu kadar büyük bir farkın olması kabul edilebilir değil.
Ben Turizm’den ricam, bu hatta ve diğer seferlerde gerçekçi varış saatlerinin bilet ve sistem üzerinde güncellenmesi ve yolcuların bu şekilde yanıltılmamasıdır. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
