Belonni'den Kargoya Verilmeyen Sipariş ve Açılmayan Telefonlar Güvenimi Sarsıyor

Belonni’nin kendi internet sitesinden 27’sinde kapıda ödeme seçeneğiyle bir saat siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargoya verilmesi bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram BB174733’tür.

Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmeyeceğini ve siparişimin akıbetini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Belonni’nin sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin durumuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürün gönderilecekse kargoya bir an önce verilmesini, gönderilmeyecekse de bunun net şekilde ifade edilmesini talep ediyorum.