to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, 3300 TL İadesi Alınamıyor
Bellviera isimli firmadan 4 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim elbiseden tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve yanlış gönderilen ürünün iadesini yapıp, ödediğim ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen iade konusunda yardımcı olmadılar ve süreçle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
3300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve şu an ne doğru ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını ve 3300 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
4 Şubat'ta Bellviera'dan bir elbise siparişi verdim, 26 Şubat'ta farklı bir ürün gönderildi. İade ve 3300 TL geri ödeme talep ettim ancak firma mesajlarıma yanıt vermiyor, bu yüzden hukuki yollara başvuracağım.
