Teslim Edilmeyen Siparişim 1 Ay Boyunca Cevapsız, Tam İade Talebim Görmezden Geliniyor

Bellviera adlı internet sitesinden Cecila Fiyonklu İnci Sırtı Açık Mini Elbise ürünlerinden siyah ve beyaz olmak üzere iki adet sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Firma bana ürünlerin yurt dışından geldiğini, bu yüzden gecikme olduğunu söyledi. Daha sonra başka bir arkadaştan aynı ürünü sipariş ettirdiklerinde ona 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili net bir işlem yapılmadı. Ben yazdığımda ise artık mesajlarıma cevap verilmiyor.

Siparişimi hâlâ göndermeyen ve iletişime geçmeme rağmen çözüm sunmayan bu firma nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım toplam 6.659,99 TL tutarındaki bu sipariş için, siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka kişilerin başına gelmemesi için de bu firmanın davranışlarının dikkate alınmasını istiyorum.