Teslim Edilmeyen Elbise, Takip Bilgisi Verilmemesi Ve 4.399 TL İade Talebi

18 Haziran tarihinde Bellviera Style isimli firmayla önce iletişime geçerek yerlerinin nerede olduğunu ve iletişim bilgilerini sordum. Bana Ankara’da olduklarını söylediler ve bu görüşmeden sonra internet üzerinden pembe bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeli 4.399 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Siparişimden bu yana 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. 5–6 kez yazmama rağmen her seferinde sadece “yolda” denilerek oyalandım, somut bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı. Ayrıca sipariş sonrasında ürünün aslında Çin’den geldiğini öğrendim, bu bilgi sipariş öncesinde benimle paylaşılmamıştı.

Bu yaşananlardan dolayı kendimi açıkçası dolandırıldığımı gibi hissediyorum. Ürün halen elime ulaşmadığı ve firma tarafında da ciddi bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadığı için, ödediğim 4.399 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.