Mağazanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çin'den Kargo Gecikmesi Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

07.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Bellviera giyim mağazasından #51790 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla 5.000 TL olarak yaptım ve bana, adresimi bildirmemin yeterli olduğu, siparişimin mağazadan gönderileceği söylendi. Ancak 3 gün sonra gelen kargo mailinde ürünümün Çin’den kargolandığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Sipariş oluşturduğum mağazanın iletişim ve adres bilgilerinde Ankara yazmasına rağmen, ürünün yurt dışından gönderileceğine dair ne sitede herhangi bir politika veya bilgilendirme vardı ne de tarafıma önceden bilgi verildi. Üstelik aradan 8 gün geçmesine rağmen sürekli “yolda, gümrükte” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Kargonun Çin’den geldiğini gördükten sonra araştırma yaptığımda, Şikayetvar üzerinde bu mağaza ile ilgili binlerce şikayet olduğunu fark ettim. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur olmuş hissediyorum. Bu firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, 5.000 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.