to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Kalan Ceket İçin 4.999,99 TL İadesi Talep Ediliyor
Bellivera Style Instagram sayfası üzerinden 16 Ocak tarihinde bir ceket siparişi verdim ve ürün için 4.999,99 TL ödedim. Sipariş numaram 51600. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma, ürünün gümrükte olduğunu söyleyip oyaladı, ancak herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunmadı. İlk zamanlar WhatsApp üzerinden mesajlarıma yanıt veriyorlardı, fakat yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürün ortada yok hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda.
Bu süreçte para iadesi talebimi de ilettim ancak ona da hiçbir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 4.999,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
