to read complaints and reviews, or file yours.52272 Numaralı Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
Bellviera Style’ın kendi web sitesi üzerinden 1 Temmuz’dan önce iki adet elbise siparişi verdim. Aurora Uzun Elbise ve Noemi Dantel Detay Mini Elbise ürünlerinden oluşan bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım, hesap ekstresinde de tutarın dolara çevrilmiş olarak yansıdığını gördüm. Siparişim 52272 numarasıyla sisteme geçti, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hattın aramalara kapalı olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, siparişimle ilgili tek bir bilgilendirme bile alamadım. Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de iptal ya da gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının, mümkünse kur farkı zararım da dikkate alınarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
