to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade
Bellviera Style internet sitesi üzerinden 16 Mart 2025 tarihinde 31492 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla 4.490 TL olarak gerçekleştirdim. 17 Mart’ta tarafıma mail ile WWETA0141756684YQ numaralı 17Track kargo takip bilgisi gönderildi ancak bu takip numarası sadece gönderinin Çin’den çıktığını gösteriyor, bunun dışında hiçbir detay içermiyordu.
24 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden kargo durumunu sordum. Bana, siparişin 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen halen hiçbir ürün teslim edilmedi. Daha sonra defalarca WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen net bir teslimat tarihi veremediler, kargonun ne zaman geleceğine veya gelip gelmeyeceğine dair de açık bir bilgi paylaşmadılar.
Bu süreçte, ürün elime ulaşmadığı için para iadesi talep ettim. Buna rağmen “Önce kargo size ulaşmalı” gibi gerekçeler öne sürülerek iade talebim reddedildi, cayma hakkımı da fiilen kullandırmıyorlar. Ödemesini yaptığım 4.490 TL karşılığında hiçbir ürün teslim almadım, firma hem kargo taahhüt süresini aşmış hem de mağduriyetimi gidermemektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürünleri teslim almadığım için 4.490 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargo elime ulaştı fakat sitedeki modelle alakası bile yok. Simdi de kargo sureciyle uğraşıyorum. Kargo iadesinin ücretini gönderici ödemeli diyor Çin'e. Ve bu süreç te korkarım en az 1 ay sürecek ve sonucunda paramı iade edecekler mi hiç belli değil. Süreç çok zor ilerliyor ve gereken bilgi akışı sağlanmıyor. Asla bir daha bu siteden ürün almam.
Sipariş ettiğim ürün geldi fakat internet sitesindeki görselle uyumlu değil, yanlış ürün değil ama görsel farkı var. İade talebime iki haftadır yanıt alamadım ve firma sorumluluk almıyor.
