to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Demirtekin Bellona şubesinden 8 Mart tarihinde komple çeyiz paketi satın aldım. Bu süreçte hem ürünler hem de mağazanın yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Pakette yer alan köşe takımının yastıkları için özellikle mavi renk istememize rağmen yeşil renk yastık gönderildi ve hâlâ bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyoruz.
Yanlış ve eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca telefonla aradım, en az 5–6 kere de bizzat mağazaya gittim. Buna rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum. Bir gün “sipariş geçildi”, başka bir gün “İstanbul’da kargoda”, sonra “şu tarihte gelecek” denilerek sürekli tarih verildi ama somut hiçbir adım atılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Çeyiz paketi gibi toplu ve yüksek meblağlı bir alışverişte bu kadar ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir tutumla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Yanlış gelen köşe takımı yastıklarımın ve varsa diğer eksik/ayıplı parçaların acilen doğru, istediğimiz renkte ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini, sürecin net bir takvime bağlanarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
29 Kasım’da Adana Özdoğan Bellona şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verirken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında teslimat tarihi 16 Ocak olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ tesl...
15 Şubat’ta Adana Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Demirtekin Bellona mağazasından bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ürünün tamamı için peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün bayramdan sonra teslim edileceği özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ara...
Bellona’dan Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığım koltuk takımında, koltuklarla birlikte gelen yastıklar yanlış ve farklı şekilde teslim edildi. Durumu hemen ilettim ve yastıkların değişip doğru ürünlerin getirilmesi gerektiği söylendi, ancak 1 haftadan fazla süredir sürekli oyalanıyorum ve hiçbi...
Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Bulvarı No:30’da bulunan Bellona şubesinden 30 Mart’ta toplam 460.000 TL tutarında yatak odası takımı, salon takımı ve oturma odası takımı satın aldık. 13 Nisan’da teslimat yapıldı, ürünlerin genelinde sorun yaşamadık ancak yatak olarak ödediğimiz ...
Yorumlar