to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Baza Ve Yetersiz Mağaza İletişimi
Gaziosmanpaşa Meydan Bellona mağazasından, faturada E*** Ç**** olarak görünen şubeden 31 Aralık 2025 tarihinde peşin para ödeyerek çift kişilik bir baza satın aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen baza bir türlü teslim edilmedi ve yaklaşık 3 ay boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Bu süre boyunca yatağımız yerde kaldı ve bazanın gelmesini bekledik.
Defalarca kez mağazayı arayıp ya da gidip bazanın ne zaman teslim edileceğini sormamıza rağmen her seferinde geçiştirildik, net bir bilgi verilmedi ve adeta kandırıldığımızı hissettik. Mağazanın iletişim becerisi ve müşteriyle ilgilenme şekli son derece yetersizdi, böyle bir hizmet anlayışının ilçemizde olmasını istemiyorum.
Ödediğim ücretin iadesini aldım ancak yaşadığım mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın karşılığında mağaza yetkililerinden açık ve net bir özür bekliyorum. Şikayetimin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sayfanızda görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Genel Müdürlüğünden aradığını söyleyen bir hanımefendi şikayetle alakalı bayinin şikayetimle ilgili uyarılacağını söyledi o kadar ne olacak peki ne şekilde uyarılacak Sizin yaptırımlarınız ne Genel Müdürlük olarak bu şekilde müşteri memnuniyetsizlikleri ile ilgili 3 aylık mağduriyetimi anlattığımda da konuşulacak işte dendi bu kadar Bayi ile konuşuldu mu Ne gibi bir yaptırım uygulandı herhangi bir bilgilendirme almadım genel müdürlükten çok da dikkate aldıklarını düşünmüyorum müşteri olarak bir daha da Bellona gibi bir markanın kapısına içeri girmem. Böyle bir marka olup nasıl önüne gelene isim hakkı verir.
