to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Bellona İstanbul Küçükyalı şubesinden Bohems model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında görevli personele kedim olduğunu özellikle belirttim ve kedi dostu, dayanıklı bir kumaş istediğimi defalarca vurguladım. Bana önerilen kumaşın bu konuda uygun olduğu söylendiği için tercihim bu yönde oldu ve 68.000 TL ödeyerek koltuk takımını aldım.
Ancak daha 3 aylık kullanıcı olmama rağmen, koltukların kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu. Durumu mağazaya ilettiğimde, sorunun kumaşla alakası olmadığı, tamamen kediyle ilgili olduğu şeklinde son derece rahatsız edici ve mantıksız bir açıklama ile karşılaştım. Üstelik sonrasında tamamen inkâra giderek, bana bu kumaşın kedi dostu olmadığının söylendiğini, benim beğenip özellikle bunu seçtiğimi iddia ettiler ve kesinlikle hiçbir şekilde hata kabul etmediler.
Ben, özellikle kumaşı için bu kadar yüksek bir bedeli yalnızca 3 ay kullanabilmek için ödemedim. Bellona gibi kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi, satış sırasında verilen bilginin arkasında durmaması ve ürününün sorumluluğunu almaması markaya hiç yakışmadı.
Koltuk takımımda oluşan deformasyonların incelenmesini, satış sırasında "kedi dostu" olarak önerilen kumaşla ilgili sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (gerekirse kumaş değişimi veya uygun başka bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.
Bellona İstanbul Kağıthane mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Pandora model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce koltuk takımının demirleri çıktı ve servis kaydı oluşturdum. Servis gelip ürünü alıp tamir etti, ancak tamir sırasında koltuğun kumaşını yırttılar. Ürün ve kumaşı üretimden kal...
Bellona’dan Temmuz ayında İstanbul Küçükyalı şubesinden “pati dostu” olarak özellikle belirtilen koltuk takımını satın aldım. Evimde evcil hayvanım olduğu için özellikle pati dostu kumaş olması şartıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak koltuk takımının kumaşı kısa süre içinde yırtılmaya başladı ve satış...
Nisan 2025 tarihinde Demirhan Mobilya Bellona bayisinden Montego model bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde kedi bulunduğunu özellikle belirttim ve mağazada görevli kişiler bu koltuğun kumaşının kesinlikle "pati dostu" olduğunu, kedi tırnağının geçemeyeceğini, patili evler için...
Merhaba Bakırköy Altın Baş Bellona mağazasından 31/12/2024 tarihinde koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8/1/2025 tarihinde akşam üstü teslim edildi. Koltuklardaki kumaş defoları fark edince sabah hemen mağazayı arayarak hatalı ürün geldiğini söyledim ve WhatsApp görsel istediler servis kaydı açıldı ...
Merhaba. 14 Şubat 2025 tarihinde kurumsal bir firma olan Bellona'dan bir koltuk takımı aldım. Evimi yeni kuruyorum ve tüm eşyalarımı yeni aldım, dolayısıyla evimde hâlâ oturmaya başlamadım. Koltuk takımı bana teslim edildiğinde kumaş hatası olduğunu fark ettim. Berjerimin oturma kısmında bir ten kaç...
Yorumlar