to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’daki Bellona bayisinden 3–4 ay önce bir çekyat koltuk takımı aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kol kısmı kırıldı. Ürün garantili olmasına rağmen bu zamandan beri hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Defalarca kez arayıp bildirmemize rağmen “geleceğiz” denildi, ancak 3–4 aydır ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Ne servis yönlendirildi ne de durumla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak koltuk takımımızdaki sorunun bir an önce giderilmesini ve tarafımızla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Bellona Kantar şubesinden Aralık ayında aldığımız çekyat ikili takımın kolu, ürünü aldıktan sadece 1–2 ay sonra, Şubat ayında kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza göstermesi hem kalite açısından hem de kullanım güvenliği açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Bellona Kantar şubesine ilettiğimizde, ürünün kolundaki kırık için bizden ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğümüz bir ürüne bu kadar kısa sürede yaşanan bir problem için ücret istenmesini kabul etmiyoruz.
Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ücret talep edilmeden, mümkünse iade işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kayseri’den Bellona Nilya koltuk takımı aldım, ürün henüz 2 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşanmaya başladı. İlk aldığımız sene koltuklardan hiçbir şekilde ses gelmezken yaklaşık 1 yıldır otururken, kalkarken, dönerken ve yatarken rahatsız edici derecede takırtı sesleri geliyor. Koltukta bir probl...
Bellona Erzurum bayisinden Kasım ayı içerisinde yaklaşık 90 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz 15 gün bile geçmemişken 3’lü koltuğun oturma kısmında yırtık fark ettik. Mağazayı aradığımızda koltuğu alıp kumaşını değiştirerek en g...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında üretici kaynaklı yay kırılması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gün önce durumu servise ilettim, sadece görüntülü olarak koltuğa baktılar ve ürünleri servise almak üzere eve geleceklerini söylediler. Aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir gün verilmiyor, ne zam...
Diyarbakır Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Loretto model iki tane üçlü, iki tane de tekli koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra üçlü koltuğun minderi çöktü ve yan taraflarında olması gereken gri şeritlerin olmadığını fark ettik. Ağustos 2024’te başlayan bu sorun için uzun sü...
02.03.2024 tarihinde kullanmaya başladığım Bellona koltuk takımımın ayakları, çok kısa süre içerisinde kırıldı. Servis çağırdım ve gelen ekip, kırılan aynı ayağı tekrar monte ederek “normal çıkabilir” diyerek sorunu geçiştirdi. Ancak bu durum çıkma değil, tamamen kırılma ve eğilme şeklinde gerçekleş...
Yorumlar