to read complaints and reviews, or file yours.Emek Bellona Masasında Eksik Merkez Ayağı Nedeniyle Düşüş Riski Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 2 yıl olmadan Emek Bellona’dan Larissa yemek odası takımı aldım. Aldığım masanın ortasında ayak olmadığı için masa ortadan çökmek üzere ve her kullanışımızda sanki birazdan kırılacak gibi bir görüntü var, bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.
17 Ağustos’ta müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve sorunu detaylı şekilde yazarak anlattım. Ancak sistemde bile problemi yanlış işlemişler, anlattıklarımı doğru anlamamışlar. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli WhatsApp’a yönlendiriliyorum, asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimseyle derdimi doğru düzgün anlatamıyorum. Günlerdir aramalarını bekliyorum, ne arayan var ne soran.
Masadaki bu çökme riskinin dikkate alınarak ürün için gereken desteğin verilmesini, masa ortasına uygun bir ayak takılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
