Bellona Valesco Konsolun Ayakları Sürekli Kırılıyor, Tasarım Hatası Mağduriyeti
Kayseri Kocasinan Emek AVM'den Bellona marka Valesco model Konsol Takımı'nı Temmuz 2022'de aldık. Bugün (27.04.2025) itibariyle Konsol ayakları kırılarak konsoldan ayrıldı. Daha sonra internette "Bellona Valesco Konsol" anahtar kelimelerini aratmam ile birlikte Görseller'de sadece ayakları konsoldan ayrılmış bendeki durumun binlerce insanda da yaşandığını gördüm. Yani sadece bu durum benim başıma gelmiyormuş. Şu an muhtemelen 10 kişiden 9'unun Valesco konsolu ayaklarından ayrılarak insanların yemek takımlarına, televizyonlarına, eşyalarına ve içinde ne varsa birçok şeyine zarar veriyor. Bellona markası olarak sizin yapısal analiz çalışmalarınız veya statik/dinamik analiz çalışmalarınız yok mu arkadaş? Bu nasıl bir ürün? Böyle köklü bir marka böyle saçma bir konsolu nasıl üretebilir? Ekleyeceğim görsel ve videolarda "saçma" görseli daha iyi anlayacaksınız. Bellona markası olarak bir konsola ne malzemeler konur, ne kadar ağırlık kaldırır ve bu ağırlığı bu konsol ayakları kaldırabilir mi araştırması veya ArGe'si yapmıyor musunuz? Zaten konsol kendi başına kaç kilo ağırlığında ve içine bir sürü malzeme istifleniyor. 4 tane yamuk ayak koyarak ve aynalı bir konsolun nasıl bunca yükü kaldırabileceğini hesapladınız sormak istiyorum. Konsolun 4 ayağının haricinde ortada bulunan iki vida deliğinin açılmış ancak herhangi bir ayak takılmadığını hem Bellona sitesindeki resimlerde hem de kendi konsolumda gördüm. Yahu arkadaş, 2 tane vida deliği açmışsınız oraya, ne için bu delikler? Öylesine güzel gözüksün diye mi açtınız konsolun altında bu delikleri? Bu deliklerde niye ekstra destek için ayak takılmadı? 2 tane fazla ayak takmaktan mı kaçtınız? Bu şekilde mi kâr ediyorsunuz? Aynı zamanda yine Bellona Valesco koltuk takımı almıştım. 3'lü koltuklarda da aynı konsoldaki iki yamuk ayaklar var ancak iki tane de koltuğun altında ortalı şekilde 2 ayak daha destek var. Koltukta bu ekstra destek ayakları gerekiyor da koltuktan daha ağır olan konsolda böyle bir durumu nasıl atlayabiliyorsunuz? Siz sayın Bellona teknik destek yetkilileri, 3'lü koltuğu yine fotoğraflara ekleyeceğim, ne demek istediğimi anlarsınız diye umuyorum. Böyle köklü bir marka olarak yaptığınız yanlış ürünün üzerinde durup yaptığınız hatayı dahi telafi etmiyorsunuz. Bunu diğer konsolu kırılan insanlardan net olarak görüyorum. Ben sizden konsolu tamir etmenizi de asla istemiyorum. Konsol tamiratı için bana ulaşmayın. Çünkü ben bu mukavemeti bozuk bir konsolu kesinlikle kullanmam, zahmet etmeyin.
Ben aldığım bu ürünün para iadesini enflasyon zammıyla birlikte talep ediyorum. Bellona markasına yakışır bir şekilde bu şikayetime karşılık vermenizi bekliyorum. Aynı zamanda yaptığınız bu ürünü CİMER'e de şikayet ediyorum, bilginize.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri




























