Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Tedarik Sürecinin 45 İş Gününü Geçmesi

Bellona Tedarik Sürecinin 45 İş Gününü Geçmesi
Bellona Tedarik Sürecinin 45 İş Gününü Geçmesi
profile
Ayşe
16 Nisan 2024 12:42
763

Bellona'nın resmi internet sitesi üzerinden 5 Şubat'ta sipariş verdiğim gardırobun 45 iş gününü geçmesine rağmen hala adresime teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. Bilgi almak için aradığımda, ürünün bulunduğum ilin mağazasına sevk edildiğini ve onların benimle iletişime geçeceğini söylediler. Benimle iletişime geçilmediği için, ben kendim bulunduğum ildeki firmayı aradım ve onlardan, ürünün kırık geldiği için montaja gelemeyecekleri bilgisini aldım. Yazışmalar yapılmış ve ürünün kırık parçasının yeniden gelmesini beklediklerini öğrendim. Bellona'nın resmi sitesinde belirttiği 'Stok durumuna göre 1-45 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir' ifadesine güvenerek verdiğim siparişin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Temmuz 2024 16:02

Bellona'nın resmi sitesinden 5 Şubat tarihinde verdiğimiz 6 kapılı majer gardırobumuzun montajı 1 Temmuz oldu hala tamamlanmadı. Bellona bölgemde bulunan bayisine gardırobun Taç kısmını kırık teslim etmiş, bölge bayi resmi tutanakları tutup geri yollayıp yenisini istemiş fakat biz aramadıktan sonra ne bize bilgi veriliyor ne de bir özür dileniyor, defalarca arayıp şikayet etmemize rağmen en kısa sürede gardırobumuzun tacını yollayacaklarını söyleyip hiçbir geri dönüş yapmıyorlar. Bir dolap tacı üretmek 5 ay mı sürüyor inanamıyoruz bu yaşadığımız sürece. Artık haklarımızı yasal sürece taşıyıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

18 Nisan 2024 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ayşe
Ayşe
22 Nisan 2024 14:45

18 Nisan da Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir diye cevap atılmış, ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçen olmamıştır. Bu kadar ilgisizlik böyle büyük bir firmaya yakışmamaktadır, bir daha asla Bellona dan alışveriş yapmayacağız ve kimseye de önermeyeceğiz.

25 Nisan 2024 13:33

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Aralık 2024 13:26
1.327
Bellona'dan Sipariş Verilen Gardırop 68 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Bellona'dan Sipariş Verilen Gardırop 68 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Eksik Parça Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Güvenlik Riski Yaşadım

profile
01 Ekim 2025 20:06
1.322
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
26 Şubat 2025 23:48
945
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülistan
04 Ekim 2024 16:02
825
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru