to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Özdoğanlar Yanlış Bilgilendirme
09.12.2025 tarihinde Antalya Özdoğanlar Bellona şubesinden Venetti Diana yatak odası takımı satın aldım. Mağazada satış görevlisi özellikle bu yatak odası takımında kullanılan malzemenin MDF olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde anlattı. Ürün eve teslim edildiğinde ben evde değildim, teslimatı babam aldı ve kurulum yapıldı.
Montajdan 1 gün sonra ürünü detaylı incelediğimde malzemenin MDF değil, suntadan yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü satan personelin acemi olduğu ve üründe kullanılan malzemeyi yanlış söylediği ifade edildi. Ancak bizim bu ürünü tercih etme sebebimiz, satış görevlisinin açıkça MDF olarak belirtmesiydi ve biz de buna güvenerek alışveriş yaptık.
Yaşanan bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili olarak iade, değişim ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun Bellona tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Dönüş yapılmadı
