to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mavenna Zigon Sehpa Takımının Ayakları Kısa Sürede Bozuldu
Bellona’dan aldığım 3’lü Mavenna zigon sehpa takımının ayakları, ürünü aldıktan sadece 1–2 ay sonra oynamaya başladı ve devamında peş peşe yerlerinden çıkmaya başladı. Sehpaları evde çok az kullanmamıza rağmen şu an hepsinde ciddi sallantı ve ayaklarda problem var.
Ürünü İstanbul Güngören Bellona mağazasından almıştık. Yaşadığımız sorun üzerine Bellona teknik servisi ile görüştük, eve gelip incelediler ancak durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ayakların “yerinden patladığını”, fabrikanın da bunu kullanıcı hatası sayacağını ve sadece ücretli tamirat yapabileceklerini söylediler. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, sehpaları çok dikkatli ve seyrek kullandık, ayakların bu şekilde yerinden patlamasına neden olacak hiçbir kullanım olmadı. Sorunun tamamen ürün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve Bellona markasına güvenip bu ürünü almakla hata yaptığımı hissediyorum.
Bellona’dan, Mavenna zigon sehpalarımın ayaklarındaki sorun için öncelikle ücretsiz tamir talep ediyorum. Bu mümkün olmayacaksa ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
