to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasının Yetersiz İlgisi Ve Konforsuz Yatak Şikayeti
Bellona Büşra Siteler mağazasından kısa süre önce bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ürün teslim edildikten sonra tamamen ortadan kalktı. Özellikle aldığım yataktan hiç memnun değilim, rahat olmadığı için aldığım günden bu yana yatağı kullanırken ciddi konforsuzluk yaşıyorum.
Bu durumu yaklaşık 1 aydır defalarca kez mağazaya telefonla ilettim. Her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak sürekli arayan, peşinden koşan ve çözüm bekleyen tarafın ben olmak zorunda bırakılmam, Bellona gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Yatak henüz yeni olmasına rağmen yaşadığım bu memnuniyetsizlikle ilgili en azından bir inceleme veya yönlendirme yapılmasını beklerdim.
Sipariş ve fatura bilgilerimde adım soyadım Ö*** F**** Ü**** olarak geçmektedir. Artık “dönüş yapacağız” denilerek oyalanmak istemiyorum. Yatağımla ilgili memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
