to read complaints and reviews, or file yours. 
Güncellenmiş Şikayetvar Metni
Başlık: Bellona’dan Aldığım Koltuk Takımının Yırtık Çıkması ve Değişimin Israrla Reddedilmesi
Şikayet Metni:
22 Ekim 2025 tarihinde Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve durumu bayiiye bildirdim.
Bugün ekip tekrar eve geldi; ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği şeklindeki önceki söylemlerini aynen tekrar ettiler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde yırtık çıkması ve bunun tamirle çözülmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ürün, ayıplı mal kapsamındadır ve yasal olarak değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen bayi ısrarla değişim yapmayı reddederek mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımının tamir değil, değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Güncellenmiş Şikayetvar Metni Başlık: Bellona’dan Aldığım Koltuk Takımının Yırtık Çıkması ve Değişimin Israrla Reddedilmesi Şikayet Metni: 22 Ekim 2025 tarihinde Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve durumu bayiiye bildirdim. Bugün ekip tekrar eve geldi; ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği şeklindeki önceki söylemlerini aynen tekrar ettiler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde yırtık çıkması ve bunun tamirle çözülmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ürün, ayıplı mal kapsamındadır ve yasal olarak değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen bayi ısrarla değişim yapmayı reddederek mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımının tamir değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
22.10.2025 tarihinde Diyarbakır’daki Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek matihas koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra koltuğu kaldırdığımda altında yırtık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı aradım, bana bir numara paylaştılar ve defolu kısmın videosunu da kendileriyle paylaştı...
19 veya 20 Aralık (gününü net olarak hatırlamıyorum) 'ta Bellona firmasından aldığım koltuk takımı hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Sürekli olarak; ürün üretimden, ürün depoda ya da tir yola çıkmadı bahaneleriyle oyalanıyorum. Daha önce teslim ettikleri ürünlerde ise renk farklılıkları olduğu bilgi...
31.12.2023 tarihinde Bellona mağazasından koltuk takımı, yatak odası baza, TV ünitesi ve sehpa takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltukta, aldığım ilk günden beri kumaşta deforme ve yırtık var. Aldığım yeri aradığımda kumaş sipariş verdiklerini söylediler. Birebir değişim yapmadılar. 3 Mayıs'ta ...
Bellona'dan bir daha bir şey almam Bellona Bayi’den 2025 yazında havvana model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ödemesini 98.000 TL olarak peşin şekilde, kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Teslimat 1 Temmuz 2025’te gerçekleşti, ancak evimi yaz sonunda kullanmaya başladığım için ürünü Eylül a...
Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...
Balkon Takımı 33 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 38 
Düğün Paketi 87 
Gardırop 281 
Genç Odası 195 
Halı 36 
Koltuk 1.624 
Koltuk Takımları 2.929 
Konsol 192 
Mutfak Masası 65 
Mutfak Masası Takımı 35 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 209 
Sehpa 185 
Tv Ünitesi 156 
Yatak 1.563 
Yatak Odası 984 
Yemek Masası 338 
Yemek Odası Takımları 343 
Yorumlar