to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımım Yırtık Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Güncellenmiş Şikayetvar Metni
Başlık: Bellona’dan Aldığım Koltuk Takımının Yırtık Çıkması ve Değişimin Israrla Reddedilmesi
Şikayet Metni:
22 Ekim 2025 tarihinde Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve durumu bayiiye bildirdim.
Bugün ekip tekrar eve geldi; ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği şeklindeki önceki söylemlerini aynen tekrar ettiler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde yırtık çıkması ve bunun tamirle çözülmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ürün, ayıplı mal kapsamındadır ve yasal olarak değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen bayi ısrarla değişim yapmayı reddederek mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımının tamir değil, değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Güncellenmiş Şikayetvar Metni Başlık: Bellona’dan Aldığım Koltuk Takımının Yırtık Çıkması ve Değişimin Israrla Reddedilmesi Şikayet Metni: 22 Ekim 2025 tarihinde Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve durumu bayiiye bildirdim. Bugün ekip tekrar eve geldi; ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği şeklindeki önceki söylemlerini aynen tekrar ettiler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde yırtık çıkması ve bunun tamirle çözülmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ürün, ayıplı mal kapsamındadır ve yasal olarak değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen bayi ısrarla değişim yapmayı reddederek mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımının tamir değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Aşlık: Bellona’dan Aldığım Koltuk Takımının Yırtık Çıkması ve Değişimin Israrla Reddedilmesi Şikayet Metni: 22 Ekim 2025 tarihinde Bellona mağazasından 62.700 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve durumu bayiiye bildirdim. Bugün ekip tekrar eve geldi; ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği şeklindeki önceki söylemlerini aynen tekrar ettiler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde yırtık çıkması ve bunun tamirle çözülmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ürün, ayıplı mal kapsamındadır ve yasal olarak değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen bayi ısrarla değişim yapmayı reddederek mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımının tamir değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
