to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Belmom Rize Premium mağazasından almış olduğum Loretto sehpanın metal ayaklarında dengesizlik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır ayaklarda bariz bir dengesizlik var ve sehpa düzgün durmuyor.
Eve gelen servis, üründe gerçekten bir hata olduğunu, ayaklarda sorun bulunduğunu söyledi; ancak bunun teslimat sırasında yaşanmış olabileceğini, o zaman bildirmediğimiz için şimdi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Oysa ürünümün garanti süreci hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Garanti kapsamında olan Loretto sehpamın ayaklarının değişimi mümkün olmadığı söylendiği için, komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlem için 22LTT33042V2V numaralı fatura/sipariş bilgilerim mevcuttur. Ürünümdeki üretim kaynaklı olduğunu servis raporuyla da belirttikleri bu sorunun, garanti kapsamında değerlendirilerek sehpanın değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
02.09.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Bellona mağazasından Loretto model 3’lü koltuklardan iki adet ve Valencia model konsol satın aldım. Bellona markasına olan güvenim nedeniyle ürünleri tercih ettim, ancak maalesef beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Koltukların ayakları, ürünlerin 2 yıllık...
25 Eylül Perşembe günü Turgutlu Şirinler Bellona mağazasından aldığım çeyiz mobilyalarının kurulumu yapıldı. Yatak odası takımı, iki adet yemek odası takımı, iki adet salon koltuk takımı ve yatak odası takımı olmak üzere tüm evimi Bellona’dan döşedim. Teslimat sonrası, koltuk, masa ve sandalye ayakl...
Bellona’dan İstanbul Bakırköy İncirli semtindeki Altunbaş Mobilya şubesinden Larissa zigon sehpa satın aldım. Ürünün ayaklarında 01/08/2025 tarihinden itibaren sürekli olarak dökülmeler oluşmaya başladı. Bu sorun garanti süresi devam eden ürünümde yaşanıyor ve herhangi bir dış etken olmadan ortaya ç...
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
6 ay önce İstanbul Beylikdüzü Bellona mağazasından zigon sehpa aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda sehpanın ayaklarının hepsi çizik haldeydi. Çalıştığım için mağazaya gidemedim ve bu süre boyunca mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana çağrı merkezini aramam gerektiğini, kendilerinin ilgilenmediğini söy...
Yorumlar