to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Bella Maison internet sitesi üzerinden %100 Pamuk Ferida İpliği Boyalı Çift Kişilik Nevresim Seti Kiremit (200X220 cm) siparişi verdim. Ürünüm kargoya çok geç verildi, ancak benim müşteri hizmetlerini aramamdan sonra kargoya teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise sipariş ettiğim renkte değildi, farklı bir renkte geldi ve ayrıca yırtık çıktı.
Bunun üzerine hiç beklemeden iade talebi oluşturdum ve ürün mağazaya teslim edildi olarak görünmesine rağmen günlerdir iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ürünün depoya teslim edilmemiş gibi göründüğünü söylediler. Ben de pazartesi günü ürünün teslim edildiğine dair bana mesaj geldiğini ilettim. Teslimat numarasını isteyip tekrar kontrol ettiklerinde, ürünün teslim edildiğinin gözüktüğünü ancak ürün kodunun işlemden geçmediği için iadenin sisteme düşmediğini belirttiler ve iade alınabilmesi için ilgili yerlere haber verip işlemleri hızlandıracaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar sonuçlanan bir işlem olmadı.
BM1000241654 numaralı siparişime ait bu ürünün iade işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bella Maison internet sitesinden 2 adet %100 Pamuk Aron İpliği Boyalı Çift Kişilik Nevresim Seti Kiremit (200X220 cm) satın aldım. 14.12.2025 tarihinde sadece 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürünüm hala gönderilmedi. 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünün 2-3 iş...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden “Steve pamuklu” nevresim takımı satın aldım. Ürün %65 pamuk içerikli olarak satılmasına rağmen, tamamen polyester olduğunu düşündüğüm için ürünü iade ettim. 15.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve sipariş numaram BM1000004022’dir. Arada...
10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...
Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...
22.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir nevresim seti siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000090773’tür. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde talebi...
Yorumlar