to read complaints and reviews, or file yours.Scout 2’li Plafonyer Avize Gönderilmedi, Ücretini Ödedim
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 22 Şubat’ta BM1000468919 numaralı siparişle toplam 3 adet avize satın aldım. Ürünler tarafıma 3–4 hafta önce teslim edildi. Gelen avizelerden biri kırık çıkmasına rağmen bu ürün için cam parçasını gönderdiler, bu konuda yardımcı oldular. Ancak siparişimde yer alan Scout 2’li Plafonyer Avize Siyah modelinden bir tanesi hiç gönderilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, eksik olan avizeyi diğer ürünlerle birlikte gönderdiklerini söylediler fakat bana yalnızca 2 avize ulaştı. Defalarca telefonla aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen ne eksik avizem gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem ürünüm yok hem de ücretini ödemiş durumdayım, bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bella Maison’dan, siparişimde yer almasına rağmen tarafıma teslim edilmeyen Scout 2’li Plafonyer Avize Siyah ürününün bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Tam olarak nasıl tarafıma ulaşmaya çalıştınız. Herhangi bir arama ya da mail almadım :) kargo şirketi ile de görüştüm ve tarafıma iletilen kolilerin ebatlarını da aldım. Bundan sonraki süreçte sizlerle hukuki yollardan iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
