to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison internet sitesinden 5.599 TL ödeyerek kredi kartıyla boy aynası satın aldım. Ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde gönderildi, ayna kısmı yapılmadan teslim edildi. Bununla ilgili görsel de paylaştım ve iade süreci başlatıldı.
27–28 Ekim tarihinde Hepsijet, Bella Maison aracılığıyla iade ürünümü evimden teslim aldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sipariş numaram BM1000075143 olan alışverişimin iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Bella Maison müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen ürünümün iadesine ilişkin 5.599 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Bella Maison’un internet sitesinden 298226888113 numaralı siparişimle İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere bir ayna satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve kargo taki...
19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...
26 Haziran tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden 7500 TL ödeyerek boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 295720872913). Üzerinden üç ay...
Yorumlar