to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan 31 Ekim’de online olarak 2 adet avize satın aldım. Ürünün montajı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için ürünleri iade etmeye karar verdim. İade prosedürlerini eksiksiz uyguladım, ürünler kendilerine ulaştı ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün, yani ürünlerin ellerine ulaşmasının üzerinden 12. İş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bugün iadenin yapılacağı söylendi, fakat verilen 10 iş günü taahhüdünün aşılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Sipariş numaram BM1000157931 olup, 3.009,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün bedelimin, gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
Bella Maison'dan satın aldığım ( 2 adet avize ) ürünü (05.05.2025) tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez ardım. Her seferinde bugün ödeme yapılacak, mail ile dönüş yapacağız. Gibi sözler veriliyor ama ...
17 Ağustos tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000020848 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebim onaylandı. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 4.500 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Her arad...
Yorumlar