Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

28 Kasım 2025 tarihinde Bellamaison.com.tr üzerinden 1000243808 numaralı siparişimle toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu siparişten sadece 5 parça ürün bana teslim edildi. Ürünlerden 2 tanesini Emaar AVM’deki bella maison mağazasına giderek iade ettim, 3 ürünü ise şu an kullanıyorum. Ancak kalan 2 parça ürünüm yaklaşık 45–50 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi.

Eksik ürünler gönderilmediği için bu iki parça ürünün ücret iadesi için talepte bulundum, fakat yaklaşık 2 aydır ne ürünler gönderildi ne de ücret iadem gerçekleşti. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Eksik kalan 2 ürünün bedelinin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile alışveriş yaparken yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesin dikkatli olmasını isterim.