to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Sorunu: Bella Maison Müşteriyi Mağdur Ediyor
Bella maison müşteriye yardımcı olmuyor. Online üzerinden paspas takımı siparişi verdim ve indirim kuponu kullandım.
Ürünü defolu yollamışlar ve kupon kampanyası da bitti.
Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde değişim olmayacağını iade edip tekrar satın alabileceğimi söylediler.
Ben bunu yapmayı zaten biliyorum ama ürüne neden 400 TL daha fazla ödeme yapayım? Ürünün defolu olması sizin hatanız ve müşteriye destek olmanız gerektiğini düşünüyorum. En azından stok olan bir mağazadan ürünü birebir değişim yapabilirdiniz. Bu kadar inisiyatif alınabilir! Bella Maison'dan son alışverişimdi tekrarı olmayacak.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş olmadı
Teşekkürler
