
Bella Maison'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27.06.2025 tarihinde alışveriş yaptığım ve büyük pişmanlık duyduğum bella maison adlı firmadan aldığım 3 avizeden biri halen tarafıma teslim edilmedi. 5 kez aramama rağmen en ufak bir destek verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrıca imkansız. 25 dakika bekleyince ancak ulaşılabiliyor. O da bir ...
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Avizelerle Mağduriyet Yaşadım

Firmadan toplam 6 adet avize aldım. Önce sadece bir tanesi gönderildi, fakat sitede tüm ürünlerin gönderildiği şeklinde görünüyordu. Bu olay cuma günü oldu ve aramak için pazartesiyi bekledim. Sonraki siparişler ise bir hafta sonra elime ulaştı. Aradığımda bana sistemde genellikle bu şekilde göründü...
Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Mağduriyeti

Merhaba, sizden sipariş verdim. Sipariş numaram 298070199614 fakat gelen tek koli? Ayrıca teslim edilmesi gereken 5 avizem daha varken kargodan bana gelen tek bir avize. Ben daha kargo beklerken tüm ürünleri teslim edildi. gözüküyor. Bu ne biçim bir sistem? Kargo firmanızın teslim ettiğini şans eser...
Eksik Ve Arızalı Avize Gönderimi, Güven Sorunu

Bella maison online sitesi üzerinden 2 adet Merida 8'li Avize Eskitme avize siparişi verdim. Ürünün bir tanesinde 1 kol eksik gönderilmiş. Diğer avize de ise üst kollardan birisi çalışmıyor. Sonrasında markanın şikayetlerini inceledim çok fazla şikayeti var güven vermeyen bir firma. Acilen tarafımla...
Eksik Parça Nedeniyle Avizeyi Kuramıyorum, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Bella Maison online'dan bir avize satın aldım. İçerisinde parça eksik olduğu için monte edemiyorum. 10 gün önce iletişime geçtim, 10 gündür dönüş bekl...
Siparişimde Farklı Ve Sorunlu Avizeler Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

3 hafta önce 2 adet avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süreciyle ilgili en ufak bir bilgi yazmıyordu. 3 haftanın sonunda sipariş elime ulaştı. Avizelerin sipariş üzerine üretildiği bilgisi paylaşıldı. Avizeleri açtığımda sipariş üzerine üretilmesine rağmen 2 aynı avizenin bağlant...
İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Teslimat Ve Paketleme Sorunlu
İade süreci hk. Bella Maison firmasından aldığımız ürünün iade süresi dolmasına rağmen tarafımıza para iadesi yapılmadığı gibi dönüşte yapılmamıştır. Bugün toplamda 15 gün olduğu halde firma tarafından geri dönüş alamıyoruz. Telefonla destek hattını aradığımızda sürekli 5. Sıradasınız ya da 8. Sırad...
Kırık Gelen Avize Ve Uzayan Değişim Süreci

Bella Maison markasının alışveriş sitesinden 03.06.2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum avizenin 1 tane cam fanusu kırık olarak bana ulaştı. Müşteri hizmetlerine yazdım. 4-6 gün içerisinde sonuçlanıp gönderileceğini bildirdiler ama bir güncelleme olmadı. Sonrasında yeniden durumu bildirdim süreciniz...
İadem Yapılmadı, Param Hâlâ Hesabımda Yok
Bella Maison web sayfasından 3 adet avize sipariş ettim. Kalitesini beğenmediğim için 14 Mayıs'ta iade ettim. 15 Mayıs'ta karşı tarafa ulaşmasına rağmen paramı alamadım. En az 10-15 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. En son B***** Hanım 4 Temmuz'da arayıp iadeni...
Güvensiz Avize Montajı Sonucu Yaşanan Tehlike Ve Hayal Kırıklığı
Bella Maison firmasına güvenerek 2 adet beton avize siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 1 hafta sonra montajını yaptırdım. Ancak montajdan sadece 1 gün sonra, avizelerden biri yerinden koparak yere düştü. Neyse ki altında kimse yoktu, fakat düşme anında orada bir çocuk olsaydı ciddi b...
Lambader Yerine Avize Sürpriziyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Eksik Gönderim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İade Sürecinde Sessizlik Ve İletişimsizlik

Bella Maison'dan avize aldım, iade kodu oluşturarak kargoya teslim ettim 30 haziranda teslim alınmış. Bir hafta geçti. Herhangi bir dönüş ve de iade işlemi yok. Müşteri hizmetlerinden ve WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramadım. O nedenle buradan şikayetimi bildiriyorum.
Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik: Paramla Mağdur Edildim!

Bella Maison'dan03.07.2025 tarihinde 3 adet avize siparişi verdim. Sipariş numaram 296308119912' dir. 04.07.2025 tarihinde sipariş elime ulaştı olarak gözüküyor. Tek bir kargo paketi gönderilmiş küçük bir kutu ve içinden bir adet avize çıktı. Bella maison sistemine girip kontrol ettiğimde 9011607133...
Hatalı Parça 3 Aydır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Hatalı Parça Yerine İkamesi ısrarla Gönderilmiyor. Aynı üründen iki tane olarak aldığımız avizelerin bir tanesindeki Bir paça hatalı olarak gönderilmiş, iade işlemleri ile uğraşmamak ve hali hazırda haftalar sonra gönderdikleri ürün için tekrar beklememek adına, ilgili parçanın düzeltilmesini istedi...
Teslimat Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sürekli Oyalama Ve Teslim Edilmeyen Sipariş: Güvenimiz Kalmadı
Yaklaşık 1.5 ay önce bella Maison internet sitesinden avize siparişi verdik. Eşim defalarca aradı müşteri hizmetlerini. Her defasında ilgili birimlere iletiyoruz size dönüş yapacaklar dediler. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve her defasında eşim tekrar tekrar aradı. Son olarak iki hafta önce aradı...
Eksik Teslimat, Yanlış Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İnternet mağazasından aldığım 4 parça avizenin sadece 1 tanesi teslim edildi. Kargoya da 1 paket olarak verilmiş sadece geri kalan 3 tanesi ortada yok...
Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Erteleniyor
Bella Maison firmasında 05.05.2025 tarihinde 5 adet avize siparişi verdim. Termin sürecinin 3 hafta süreceği söylendi ancak siparişlerim hâlâ gelmedi. Sorduğumda her hafta kargoya verileceği belirtilip sürekli erteleniyor. Bu hafta sorduğumda ürünlerin hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi, fa...
Sürekli Ertelenen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bella Maison'da 19.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş için termin süresi 2-3 hafta olarak belirtildi. Ancak ürünlerim kargoya verilmedi. Her aradığımda bir gün belirleniyor, şu gün gelecek deniyor fakat gönderilmiyor. Kaç hafta geçti, hâlâ en son aradığımda 1 hafta sonra olacağı söylendi. Sözde yanl...
Siparişler Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

7 adet sipariş verdiğim avizeden sadece 1 tanesi tam geldi, 5 tanesi hiç gelmedi, 2 tanesi yarım geldi. Açık ara gördüğüm en rezil şirket oldular. Müş...























