to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Kırık Gelen Kahvaltı Seti İçin İade Yapılmaması Ve Mağduriyet
Amazon üzerinden Bella marka bir kahvaltı seti satın aldım, ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durumu Amazon ile yazışarak ilettiğimde, bana ürünü çöpe atmam gerektiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Talimat doğrultusunda ürünü çöpe attım.
Ancak verilen söze rağmen ücret iadem yapılmadı. Hem ürünüm kırık geldi hem de “çöpe atın, iade edeceğiz” denilerek mağdur edildim. Ürünü fiziksel olarak geri göndermem de artık mümkün değil çünkü firmanın yönlendirmesiyle imha ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kırık gelen Bella marka kahvaltı setinin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden Bella Maison marka bir kahvaltı seti satın aldım. Ürün elime 2025 Eylül ayında ulaştı ancak kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 2.300 TL ödediğim bu ürün, ilk günden kullanılamaz durumda geldi.
Durumu hemen Amazon üzerinden bildirdim. Bana kırık gelen ürünü çöpe atmam gerektiği söylendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi. Ekim ayında tekrar iletişime geçtiğimde de somut bir çözüm üretilmedi ve halen param iade edilmedi.
Kırık gelen bir ürün için hem “çöpe atın” denmesi hem de vaat edilen iadenin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili görüşme kayıtları ve kırık ürün fotoğraflarını da ekleyeceğim.
Daha önce de şikayet vara talep de bulundum ve hiçbir şekilde dönüş olmadı bella maison
Hsc bir şekilde yardımcı olunmuyor
2/800 TL ücret iadesi verılmıyecekse yenı ürün gönderilsin
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Hayır hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı hala mağdur ettiniz ve mağduriyetimi gidermediniz mağduriyetimi giderin
