Instagram Görseliyle Renk Farklılığı Ve Cevapsız İade Talebi

Bell Butik Instagram sayfasından 17.08.2026 tarihinde görsellerine güvenerek Adidas marka lacivert, yanları beyaz şeritli geniş paça bir pantolon/alt ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki gibi lacivert değil, soluk gri renkte geldi ve bu fark basit bir ton farkı değil, tamamen farklı bir renk durumunda.

Kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda bana sadece “ton farkı biraz oynayabiliyor” şeklinde bir mesaj yazdılar, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü paramı iade etmezler diye geri göndermeye de cesaret edemedim ve ortada kaldım. Sipariş numaram ık-25266-121784-1 olup, bu süreç yaklaşık 9 gündür bu şekilde devam ediyor.

Görsellerle müşteriyi yanıltan bu satış şeklinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, istersem gerçek görseliyle eşleşen bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için markanın bu görsel kullanımlarını gözden geçirmesini istiyorum.