İade Ücreti 14 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı Ve Cevap Yok

Bell Butik’ten gönderici Y**** Ç** 120256 numaralı siparişim 3 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün dar geldiği için aynı gün iade kargosu ile geri gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 1.254,05 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Ne ürün var ne para iadesi, tamamen mağdur durumdayım.

Ücret iademin ivedilikle, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.