Belenco Garanti Kapsamında Çatlamış Tezgah İçin Acil İnceleme Ve Onarım Talebi

Yaklaşık 6 ay önce mutfağımıza Belenco marka mutfak tezgahı yaptırdık, montajı Belenco Ferhatpaşa bayisi tarafından yapıldı ve 30 Ağustos tarihinde eve taşındık. Taşındıktan sonra, bizim herhangi bir müdahalemiz, darbe ya da baskı uygulamamız olmamasına rağmen tezgahta kendiliğinden bir çatlak oluştu. Tezgahın üzerinde çatlağa sebep olabilecek ağır bir malzeme veya baskı yapacak herhangi bir eşya da bulunmamaktadır.

Ürünün yeni olması ve kullanım kaynaklı bir darbe ya da ihmal söz konusu olmamasına rağmen bu şekilde çatlak oluşması sebebiyle konunun Belenco ve montajı yapan tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, kusurun tespit edilmesi halinde tezgahımın garanti kapsamında tezgahta değişim yapılmasını, bu mümkün değilse uygun şekilde onarım sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.