Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Gerçekleşmedi

27.03.2025 ve 30.03.2025 tarihlerinde Belares Giyim’in kendi internet sitesinden BLR1S21474 ve BLR1S21490 numaralı iki kadın pantolon takımı siparişi verdim. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte sadece mail yoluyla iletişime geçtim ve her defasında “sevkiyat yolda” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.098 TL tutarında bir harcama yaptım. Siparişlerime ait faturalar elimde mevcut. Adana/Çukurova adresine teslimat bekliyordum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.