to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko b55 b 975 a model televizyonuma bugün sabah yazılım güncellemesi uyarısı geldi ve onayladım. Güncelleme yüzde yüze geldi, hemen ardından televizyon kendini kapattı ve o andan itibaren hiç açılmıyor. Cihaz sadece 3 yıllık olmasına rağmen şu an hiçbir ışığı yanmıyor, tamamen tepkisiz durumda.
Bu televizyonun anakartı geçen sene zaten değişmişti. Şimdi de kendi verdiği yazılım güncellemesi sonrası cihazın tamamen kapanması ve açılmaması, kullanıcı hatası değil teknik bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen çağrı merkezini aradığımda, garanti sürem dolduğu için servis kaydının ancak ücretli açılabileceği söylendi.
Yazılım kaynaklı bu arızanın benimle ilgili bir kullanım hatası olmadığını, ürünün zaten daha önce de ana kart problemi yaşadığını ve sadece 3 yıllık bir cihazın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Samsun İlkadım’da bulunan adresime yönlendirilecek servis hizmetinin ve gerekli onarımın, özellikle de yazılımdan kaynaklanan bu arıza için, ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Beko’nun bu mağduriyetimi hızlıca inceleyip, ücretsiz destek ve gerekli onarımı sağlayarak sorunu çözmesini istiyorum.
2022 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım Beko b55 b 975 a model televizyonum, bugün sabah yapılan yazılım güncellemesinin ardından tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Güncellemeye kadar televizyon çalışıyordu, güncelleme sonrası cihaz açılmaz hale geldi. Bu durumun tamamen yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkması, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, yazılımdan kaynaklanan bir hata olduğunu düşündürüyor.
Ürün 2 yıl garantiliydi, şu an 3. Yılındayız. Geçen yıl aynı televizyonun anakartı da değişti ve bu kadar kısa sürede tekrar ciddi bir sorun yaşamış olmak beni fazlasıyla mağdur etti. Servisi aradığımda, garanti süresi dolduğu için mutlaka ücretli işlem olacağı söylendi ancak ne arıza detayına ne de net bir ücret bilgisine dair açıklama yapılmadı.
Ben bu yaşanan sorunun yazılım güncellemesi kaynaklı olduğunu, kullanım hatası olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, televizyonumun yazılım hatası nedeniyle oluşan bu arızasının tarafınızca ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
3 yıl önce aldığım Beko b50 c890 a model televizyonumun ilk yılında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir yılın ardından ekran gidip gelmeye başladı ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Bu işlemden birkaç ay sonra ise kanal değişimlerinde sorunlar yaşamaya başladım; bazen kanallar arası g...
Beko b49 8900 5a model televizyonu yaklaşık 5 yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Aldığım ilk ayda ekran kartı arızası yaşadım ve servis çağırarak ekran kartını değiştirdim. O dönemden beri televizyonum Grundig olarak açılıp kapanıyordu, bu sorun daha sonra çözüldü. Ancak son 1,5 yıldır ekran tamamen...
26.05.2023 tarihinde Beko b50 d 895 a model televizyonu Beko yetkili bayisinden 11.700 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım, servis değişim yapamayacaklarını belirtti ve ekran değişimi yapıldı. Şimdi ise 05.11.2025 tarihinde televizyonum açılmama...
Merhaba 2021 yılında almış olduğum Beko markalı televizyon otomatik olarak ve manuel olarak güncelleme ve yazılım güncellemeleri işlemine izin vermemektedir. Güncellemeyi sadece servis aracılığıyla ücret karşılığında yapılabileceği bilgisi verilmektedir. Bu ürün satılırken bayilikten bu bilginin 650...
Yorumlar