Sürekli Deterjan Alım Sorunu Ve Tekrar Eden Servis Çağrıları Nedeniyle Model Değişikliği Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Balıkesir Gönen Beko mağazasından Beko Autodose HomeWhiz 10 kg Xmode çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri deterjanı almama sorunu yaşıyoruz. Yetkili servis geldi, deterjan kutusu değişti ancak sorun devam edince makine komple değiştirildi ve yine aynı model ürün getirildi.

Yeni gelen makinede de bir süre sonra tekrar deterjanı almama problemi başladı. Tekrar servis çağırdık, deterjan kutusu bir kez daha değiştirildi. Kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra bu kez de yumuşatıcıyı almamaya başladı. Toplamda bir yıl bile olmadan dört kez servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Garanti sürem hala devam ediyor.

Sürekli servisle uğraşmak, her seferinde aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Bu nedenle aynı modelle değil, mümkünse daha sorunsuz bir modelle ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse daha düşük model olsun ancak bir daha bu sorunları yaşamadan çamaşır makinesini normal şekilde kullanmak istiyorum.