to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024’te Beko yetkili bayisinden aldığımız kmx80 model 8 kg kurutma makinesi, ilk günden itibaren sürekli olarak anormal bir ses çıkarıyordu. Başta bu sesi önemli bir sorun olarak görmemiştik fakat zamanla durumun normal olmadığını fark ettik. Sonrasında Beko yetkili servisine başvurduk, servis ekibi gelip makinede pervane kaynaklı bir sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Servis ekibiyle ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğim yok, gayet ilgili davrandılar.
Ancak, sıfır olarak aldığımız bir ürünün baştan beri arızalı çıkması ve bize defolu şekilde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda ortaya çıkan bir arızadan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünün tamamen değiştirilmesini ya da müşteri memnuniyeti adına telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
22/11/2024 tarihinde Beko yetkili bayisinden aldığım KM 82 B kurutma makinesi, 25/11/2024 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu ve 4 yıllık ek g...
Yaklaşık bir yıl önce Beko kurutma makinesi aldım, bir yıl olmadan arıza vermeye başladı. Geldiği gün farklı bir ses vardı, servis 'bir şey yok' dedi. Bir yıl sonra yine başka bir servis çağırdım, fan kapağı kırılmış, atölyeye götürüp değiştireceğiz dediler. Parça değişti, fakat bu sefer de farklı b...
22.04.2024 tarihinde, ekli kurulum fişi ile satın almış olduğum Beko kmx 90 kurutma makinesi çalışırken, boş olsa dahi mekanik zorlanma sesleri çıkarmakta olup, gün geçtikçe sesin ve gürültünün şiddeti artmaktadır. Konuyla ilgili servis talebi oluşturulmuş, 08.02.2025 tarihinde cihaz tekrar tarafım...
04.05.2024 tarihinde bir arıza yaşadım. Bir ay içinde kayış değişikliği yapılarak ürünüm teslim edildi. Sonrasında kurutma makinesi ıslak ürün çıkardığı için, 11.06.2024 tarihinde tekrar servis kaydı açtırdık. Gelen ekip, bir sorun görünmediğini ve tekrar denememizi söyleyerek geri döndü. Soruna çöz...
Yorumlar