to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Bakım Bilgisi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Merhaba, Ben Metin K***. (Telefon No:0535*****91) Altunbaş Beko Bağcılar Cadde şubesinden 12 kg kapasiteli cmx 12140 model çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili bakım ve kullanım şartları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ürünü aldıktan iki gün sonra gelen yetkili servis, makinenin belirli periyodik bakımları olduğunu ve bunları mutlaka yaptırmam gerektiğini söyledi. Bu bakım zorunlulukları ve olası maliyetler hakkında satış esnasında bana hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve eksik bilgilendirilmiş hissediyorum.
Konuyla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Ne bayi tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından tatmin edici bir bilgilendirme alamadığım için mağdur durumdayım.
Beko'nun İnternet Sayfasında Şikayet Talebi Oluşturdum. Ek olarak Beko'nun Bütün Müşteri Hizmetlerine Telefonlarına da Ulaşamıyorum. 30 Senedir Beko'nun Beyaz Eşyalarını kullanıyorum. Pişman Oldum. Beko'nun Servisinden de memnun Değilim.
Satış öncesi bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, ürünün bakım zorunlulukları ve buna bağlı tüm koşulların açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve gerekirse bu durumla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
