to read complaints and reviews, or file yours.Kandırıldığımı Düşündüğüm Beko Yetkili Servis İddiası Ve 10.000 TL Ücretli Garantisiz Tamir
22 Mayıs 2026 günü İzmir Karşıyaka’daki evimde bulunan Beko marka bulaşık makinem arıza yapınca Arbetek isimli firmadan servis çağırdım. Eve gelen kişi kendisini “Beko yetkili servisiyim” diye tanıttı. Makinede parça değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 10.000 TL ücret alındı, ödemeyi Ç***** T***** adına yaptım ve dekontumu aldım.
Ertesi gün makine bu kez su almadan çalışmaya başladı ve sorun farklı bir şekilde devam etti. Aynı servisi tekrar aradım ancak yaklaşık 20 gündür telefonlarımı açmıyorlar. Bana yapılan işlem için 1 yıl garanti verildiği söylenmişti ancak ne garanti kapsamında ilgilenen var ne de herhangi bir geri dönüş yapan oldu.
Şu an hem bulaşık makinem hala düzgün çalışmıyor hem de ödediğim yüksek ücret karşılığında mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum. Beko’nun bu durumu ivedilikle inceleyerek Arbetek isimli firmanın gerçekten yetkili mi yoksa özel servis mi olduğunu netleştirmesini, gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını ve bulaşık makinemin ücretsiz olarak, kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? "Beko yetkili servisi olarak hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü ve iletişiminiz memnuniyet vericiydi."
